Water Main Shutdowns

供水管道關閉

為對飲用水系統進行維修或連接，可能需要短時間內關閉您的供水。 我們意識到這會為您帶來不便，因此在完成工作後，我們將盡快恢復服務。

計劃關閉通知：  在任何計劃關閉前的兩天，已將通知書（門上的便簽）張貼在每座建築的前門/入口處。對於有保安的建築，如公寓，通知書將留給房屋管理員。

在計劃關閉前應做事宜：

• 如果在供水管道關閉期間您在家中，您應用桶、浴缸和/或一些烹飪鍋裝滿水，以滿足在服務中斷期間的基本用水需求。在乾淨的容器中儲存一些水用於烹飪、飲用和洗手。
• 如果您有循環泵或升壓泵，請將其關閉以防止對泵產生可能的損壞。 如果您不確定您是否有循環泵或升壓泵，請聯繫可檢查您管道系統的水管工。

關閉結束後應做事宜： 等待，直至貝爾維尤公共事業恢復您家中的供水服務。這可能需要數小時。

• 不要試圖用水。 這樣做會阻止空氣進入您的水管設施。

• 不要運行任何需用水的電器或固定裝置，如洗衣機、洗碗機或馬桶。
• 不要打開熱水。 從水箱中排出熱水會使加熱組件處於危險狀態，並損壞熱水加熱器（用電、瓦斯加熱器以及按需式加熱器）。

如果您的水錶指示您的水龍頭是開著的，公共事業不會恢復您的供水（旨在防止您家中發生淹水的可能）。如果在公共事業結束關閉後您的供水仍沒有恢復，請遵循通知書上的說明，在水錶上打開您的供水。 您可以透過在您家或公司前面的街道或人行道邊緣尋找一小條塗為白色的條紋來找到您的水錶。 

如果您找不到您的水錶、打開供水時遇到麻煩，或認為沒有恰當打開供水，請撥打 425-452-7840，我們將全天候派遣員工為您恢復供水服務。

您水管設施中的空氣： 在服務恢復後，您的水管設施中可能會進入空氣。

• 慢慢打開冷水龍頭，讓水持續流出幾分鐘，將空氣排出。 最好打開浴缸或樓上的水龍頭。
• 如果 15 分鐘後，您仍認為您的水管設施中有空氣，請撥打 425-452-7840。我們將派遣員工為您提供全天候協助。

銹色水： 使用老舊水管的建築，特別是使用鍍鋅鐵水管的建築，供水管道的關閉可能會導致從龍頭中流出銹色的水。

• 讓冷水流淌一或兩分鐘，之後水將變得清澈。
• 如果 15 分鐘後，您的供水仍是變色的，請撥打 425-452-7840。我們將派遣員工為您提供全天候協助。

水流減小： 如果您發現龍頭的水流減小，請檢查水龍頭節流器（過濾網）是否有雜物。  來自建築鐵管的銹粒會在水龍頭節流器中分散然後固定在其中。

• 移除過濾網，清除銹粒，以讓水管恢復至完全流通。  如果這樣做未能恢復水流，請在正常營業時間撥打 424-452-7840 聯繫貝爾維尤公共事業尋求進一步的指導。 

老舊水管設施及水錶公共事業工作： 客戶應對所有經過水錶的管道負責。  有時，客戶的管道太過脆弱或受到過多腐蝕而無法在對水錶工作後建立牢固的連接。  在這些情況下，員工可能無法重新將客戶的服務管道連接至水錶調節器。

• 而是否能夠與水錶調節器建立牢固、耐用的連接，這取決於客戶對其服務管道的維護、維修或更換。這種情況下，客戶需要聯繫私人水管設施公司對服務進行維修及恢復。

급수 중단

휴대용 급수 시설에 대한 수리 또는 신규 연결을 위해, 시에서 수도를 단기간 중단해야 할 수 있습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 작업이 완료되는 즉시 신속하게 서비스를 복구할 수 있도록 노력하겠습니다.

단수 계획 공지:  예정 단수일 이틀 전에 각 건물의 현관문/입구에 사전 공지문(문 꼬리표)을 게시할 것입니다. 아파트와 같이 잠긴 건물의 경우, 사전 공지문은 건물 관리인에게 전달합니다.

예정 단수 전 해야 할 일:

• 양동이 두어 개, 욕조 및/또는 취사용 냄비 등에 단수 기간 동안 기본적으로 사용해야 할 물을 준비해 두십시오. 깨끗한 용기에 취사, 식수 및 손 세척용 물을 받아두십시오.
• 재순환 펌프나 승압 펌프가 있는 경우, 펌프 손상을 방지하기 위하여 전원을 끄십시오. 재순환 펌프인지 승압 펌프인지 확실하지 않은 경우, 귀댁의 배관을 살펴볼 배관공에게 연락하시기 바랍니다.

단수 후 해야 할 일: Bellevue 공공시설에서 수도 서비스 복구를 완료할 때까지 기다리십시오. 몇 시간 정도가 소요될 수 있습니다.

• 물을 사용하지 마십시오. 이와 같은 방법으로 배관 내 공기 유입을 예방할 수 있습니다.
• 세탁기, 식기세척기나 화장실과 같이 물을 사용하는 가전 기기 또는 장치를 사용하지 마십시오.
• 온수를 틀지 마십시오. 물탱크에서 온수를 빼낼 경우, 발열체가 노출되어 온수 가열기(전기, 가스 및 주문식)에 손상을 줄 수 있습니다.

수도 계량기로 수도꼭지가 (가정 내에 물이 넘치는 것을 방지하기 위해)열려있음을 알 수 있는 경우, Bellevue 공공시설은 귀댁의 수도를 복구하지 않습니다. Bellevue 공공시설에서 급수를 시작한 후 물이 정상적으로 나오지 않는 경우에는 사전 공지문의 ‘수도 계량기에서 수도 여는 방법’에 대한 지침을 따라주십시오. 수도 계량기는 가정이나 회사의 길가나 보도에 도색된 백색 줄무늬 근처에서 찾을 수 있습니다. 

수도 계량기를 찾을 수 없거나, 물을 다시 트는 데 어려움이 있거나 우려 사항이 있으신 경우, 425-452-7840 번으로 연락하시면 수도 직원을 24시간 연중무휴로 파견하여 서비스를 복구해드립니다.

수도관에 공기가 있는 경우: 서비스가 복구된 후에는 공기가 수도관으로 유입될 수 있는 가능성이 있습니다.

• 냉수 수도꼭지를 열어 물을 몇 분간 흘려보내 공기를 배출시킵니다. 욕조나 위층에 위치한 수도꼭지를 이용하는 것이 가장 효과적입니다.
• 15분 후에도 수도관에 공기가 계속 발생하면, 425-452-7840 번으로 전화하십시오. 수도 직원을 24시간 연중무휴로 파견하여 도와드립니다.

녹물이 나오는 경우: 오래된 수도관, 특히 아연 철관이 있는 건물에서는 급수 중단으로 인해 수도꼭지에서 녹물이 나올 수 있습니다.

• 찬물을 1~2분간 틀어두면 녹이 없어집니다.
• 15분 후에도 녹물이 계속 나온다면, 425-452-7840 번으로 전화하십시오. 수도 직원을 24시간 연중무휴로 파견하여 도와드립니다.

물의 흐름이 감소하는 경우: 수도꼭지에서 물의 흐름이 감소한 것을 발견할 경우, 수도꼭지 포말기(망)에 이물질이 있는지 확인하십시오.  건물 내 철제 배관의 녹슨 파편이 떨어져 나와 수도꼭지 포말기에 박혀있을 수 있습니다.

• 물이 제대로 흐르게 하기 위해서는 망을 분리해서 녹슨 파편을 제거하십시오.  해결되지 않을 시, 업무 시간 중 밸뷰 공공시설에 424-452-7840 번으로 문의하십시오. 

수도 계량기의 이전 배관 및 설비 공사: 수도 계량기를 통과하는 모든 배관에 대한 책임은 고객에게 있습니다.  때로는 고객의 수도관이 너무 쉽게 부서지거나 부식되어 수도 계량기 공사 이후 단단히 연결할 수 없는 경우도 있습니다.  이러한 경우에는 고객의 수도 공급 관을 계량기 설정기에 다시 연결하지 못할 수도 있습니다.

• 수도 공급관을 유지, 수리 또는 교체하여 계량기 설정기가 단단히 고정되고 서비스가 용이한 연결을 할 수 있도록 하는 것은 고객의 의무입니다. 이와 같은 일이 필요할 경우에는 수리 및 복구 서비스를 제공하는 사설 배관 업체에 연락하시기 바랍니다.

Отключение водоснабжения

Городу может потребоваться на короткое время отключить вам воду для проведения ремонтных работ или новых подключений к системе питьевой воды. Мы понимаем, что это создаёт для вас неудобство, и включим воду сразу же после того, как работа будет завершена.

Уведомление о плановом отключении:  За два дня до планового отключения на передней двери/у входа каждого здания размещаются уведомления-предупреждения (дверные карточки). В запираемых зданиях, например многоквартирных домах, уведомления будут оставляться у коменданта здания.

Что делать перед плановым отключением:

• Если вы будете дома, наполните водой пару вёдер, ванну и(или) несколько кастрюль, чтобы иметь воду для базовых потребностей в период отключения. Наберите в чистый контейнер воды для приготовления пищи, питья и мытья рук.
• Если у вас установлен циркуляционный насос или напорный усилитель, отключите его во избежание повреждения насоса. Если вы не знаете наверняка, имеется ли у вас циркуляционный насос или напорный усилитель, обратитесь к сантехнику, который может осмотреть вашу домашнюю систему водоснабжения.

Что делать после отключения: Подождите, пока Коммунальная служба Бельвью не восстановит подачу воды в ваш дом. Это может занять несколько часов.

• Не пытайтесь включать воду. Это предотвратит попадание воздуха в вашу домашнюю систему водоснабжения.
• Не пользуйтесь какими-либо устройствами или приспособлениями, работающими с водой, такими как стиральные машины, посудомойки или унитазы.
• Не включайте горячую воду. Отсутствие горячей воды в баке может привести к оголению нагревательных элементов и повреждению водонагревателя (электрического, газового и проточного).

Коммунальная служба не включит вам воду, если ваш водомерный счётчик будет показывать, что у вас открыт кран (во избежание затопления вашего дома). Если после того, как Коммунальная служба восстановила водоснабжение, вода в вашем доме не появилась, следуйте приведённым в уведомлении-предупреждении инструкциям о том, как включить воду у водомерного счётчика. Счётчик можно найти с помощью небольшой белой полоски, нанесённой у края дороги или тротуара перед вашим домом или служебным зданием. 

Если вы не можете найти счётчик, снова включить воду или не решаетесь сами включить её, просим позвонить по телефону 425-452-7840, и к вам будет направлена работающая круглосуточно бригада, которая восстановит ваше водоснабжение.

Воздух в системе водоснабжения: После повторного включения воды может оказаться, что в вашу систему водоснабжения попал воздух.

• Чтобы удалить его, открывайте кран холодной воды медленно и оставьте воду текущей в течение нескольких минут. Лучше всего открыть кран в ванне или в верхней части дома.
• Если спустя 15 минут в вашей системе водоснабжения по-прежнему остаётся воздух, просим позвонить по телефону 425-452-7840. К вам будет направлена работающая круглосуточно бригада.

Вода с цветом ржавчины: В зданиях с более старыми системами водоснабжения, особенно теми, где используются трубы из оцинкованного железа, отключение водопровода может привести к появлению из крана воды с цветом ржавчины.

• Оставьте холодную воду включенной на минуту-другую, и она должна очиститься.
• Если спустя 15 минут у воды по-прежнему будет неправильный цвет, просим позвонить по телефону 425-452-7840. К вам будет направлена работающая круглосуточно бригада.

Ослабленный напор воды: Если вы заметите в кране ослабленный напор, проверьте аэратор (сито) крана на предмет загрязнения.  Аэратор крана может засориться частицами ржавчины, отделившимися от железных труб вашего здания.

• Снимите сито и удалите частицы ржавчины, чтобы восстановить полный напор воды.  Если напор при этом не восстановится, обратитесь в Коммунальную службу Бельвью в обычные часы работы по телефону 424-452-7840, чтобы получить дальнейшие указания. 

Старые системы водоснабжения и работа коммунальной службы с водомерными счётчиками: За все трубы после водомерного счётчика отвечает клиент.  Иногда трубы клиента слишком хрупки или разъедены, чтобы можно было обеспечить надёжное подключение после работы с водомерным счётчиком.  В таких случаях бригады, возможно, не смогут вновь подключить подводящую трубу клиента к водомерному счётчику.

• В обязанность клиента входит обслуживание, ремонт или замена его подводящей трубы, с тем чтобы можно было обеспечить надёжное, пригодное к эксплуатации подключение к водомерному счётчику. В таком случае клиенту придётся обратиться в частную компанию, занимающуюся водопроводно-канализационными работами, чтобы провести ремонт и восстановить водоснабжение.

Cierre de conducto de agua

Con el fin de hacer reparaciones o nuevas conexiones al sistema de agua potable, puede ser necesario para la ciudad cortar el suministro de agua por un tiempo breve. Comprendemos que esto es una molestia y trabajaremos rápidamente para restablecer el servicio una vez hayamos culminado el trabajo.

Aviso de cierre programado:  Se colocaron notificaciones de cortesía (etiquetas de puerta) frente a la puerta o entrada de cada edificio dos días antes de cualquier cierre programado. Para los edificios con seguridad, como los apartamentos, las notificaciones de cortesía serán dejadas con el administrador del edificio.

Qué hacer antes de un cierre programado:

• Si usted va a estar en casa, llene un par de cubetas, la tina del baño o algunas ollas de cocina para las necesidades básicas de agua durante la interrupción del servicio. Reserve un poco de agua en un contenedor limpio para cocinar, beber o para lavarse las manos.
• Si tiene una bomba de redistribución de agua o una bomba intensificadora de presión, apáguela para evitar posibles daños a la bomba. Si no está seguro si tiene una bomba de redistribución de agua o una bomba intensificadora de presión, contacte un plomero que pueda revisar su sistema de tuberías.

Qué hacer después de un cierre: Espere hasta que Servicios Públicos de Bellevue restablezca el servicio para su casa. Esto puede tomar varias horas.

• No intente usar el agua. Esto prevendrá que entre aire a sus tuberías.
• No utilice ningún aparato o dispositivo que usen agua, como lavadoras, lavavajillas o inodoros.
• No encienda el agua caliente. Drenar el agua caliente desde el tanque podría exponer los elementos de calor y dañar el calentador de agua (electricidad, gas y disponible por encargo).

Servicios Públicos no restablecerá su agua si el medidor de agua indica que tiene un bote de agua (para evitar la posibilidad de inundación en su casa). Si su agua no llega después de que Servicios Públicos haya finalizado el cierre de agua, siga las instrucciones de la notificación de cortesía sobre cómo encender el agua en el medidor de agua. Puede encontrar su medidor buscando la pequeña franja de pintura blanca en el borde de la calle o la acera en el frente de su casa o negocio. 

Si no puede encontrar su medidor, tiene problemas para volver a encender el agua, o no se siente cómodo encendiendo el agua, por favor llame al 425-452-7840 y un equipo técnico será enviado las 24 horas al día, los 7 días a la semana para restablecer su servicio del agua.

Aire en sus tuberías: Después de restablecerse el servicio, existe la posibilidad de que el aire pase por sus tuberías.

• Abra lentamente el grifo de agua fría y permita que el agua corra por varios minutos para expulsar el aire. Una tina de baño o el grifo de arriba es mejor.
• Si después de15 minutos sigue experimentando aire en sus tuberías, por favor llame al 425-452-7840. Los equipos técnicos estarán disponibles las 24 horas al día, los 7 días a la semana para asistirle.

Agua colorada de óxido: En edificios con tuberías más viejas, particularmente tuberías de hierro galvanizado, un cierre de tubería principal de agua puede traer como resultado agua colorada de óxido que sale del grifo.

• Deje correr el agua fría por uno o dos minutos y deberá aclararse.
• Si después de 15 minutos, su agua continúa saliendo descolorada, por favor llame al 425-452-7840. Los equipos técnicos estarán disponibles las 24 horas al día, los 7 días a la semana para asistirle.

Flujo de agua reducido: Si nota que el flujo del agua del grifo se reduce, revise el aireador del grifo (la rejilla) para ver si hay escombros.  Las partículas de óxido de las tuberías de hierro de los edificios pueden aflojarse y alojarse en el aireador del grifo.

• Saque la rejilla para quitar las partículas de hierro para restablecer el flujo total.  Si esto no restablece el flujo, contacte a Servicios Públicos de Bellevue en horario de oficina al 424-452-7840 para más asesoramiento. 

Tuberías viejas y servicios públicos trabajan con el medidor de agua: El cliente es responsable por todas las tuberías que se encuentren más allá del medidor de agua.  A veces la tubería del cliente está demasiado frágil o corroída para hacer una conexión sólida después de pasar por el medidor de agua.  En esos casos, puede ser imposible que los equipos vuelvan a conectar la línea de servicio del cliente al medidor.

• Depende del cliente mantener, reparar o reemplazar su línea de servicio para que pueda establecerse una conexión sólida y útil con el medidor. En este caso, los clientes deben contactar una compañía privada de plomería para hacer reparaciones y restaurar el servicio.

Thông Báo Cúp Nước

Để sửa chữa hoặc làm những chỗ nối mới vào hệ thống nước uống, thành phố có thể cần phải cúp nước của quý vị trong một thời gian ngắn. Chúng tôi biết rằng việc này sẽ gây bất tiện cho quý vị do đó chúng tôi sẽ cố gắng mở lại hệ thống cung cấp nước nhanh chóng khi công việc xong.

Thông báo cúp nước theo dự định:  Thông báo nhắc nhở (dán ở cửa) sẽ dán ở cửa trước/đường vào mỗi khu nhà hai ngày trước ngày cúp nước đã dự định. Những khu nhà có bảo vệ, thí dụ như khu chung cư, thì thông báo sẽ gởi cho người quản lý khu nhà.

Cần phải làm gì trước ngày cúp nước đã dự định:

• Nếu quý vị về nhà, hãy đổ đầy nước vào vài cái xô, bồn tắm và/hoặc vài cái nồi để dự trữ nước sử dụng trong lúc bị cúp nước. Dự trữ một ít nước trong một cái thùng sạch để dành cho việc nấu ăn, uống và rửa tay.
• Nếu quý vị sử dụng máy bơm tuần hoàn hoặc máy bơm tăng áp, hãy tắt máy đi để tránh cho máy bơm không bị hư. Nếu quý vị không biết chắc máy bơm của quý vị là máy bơm tuần hoàn hay máy bơm tăng áp, hãy liên lạc với thợ ống nước để nhờ họ đến xem hệ thống bơm của quý vị.

Cần phải làm gì sau khi cúp nước: Chờ cho đến khi Bellevue Utilities mở lại hệ thống cung cấp nước cho nhà của quý vị. Có thể sẽ mất vài tiếng.

• Đừng cố thử mở nước. Làm như vậy không khí sẽ lọt vào hệ thống bơm của quý vị.
• Đừng dùng bất cứ máy móc hay đồ dùng nào có sử dụng nước, thí dụ như máy giặt, máy rửa chén hay bồn cầu.
• Đừng mở nước nóng. Dùng hết nước nóng trong bồn có thể làm cho những bộ phận đốt nóng tiếp xúc với không khí và làm hư máy nước nóng (chạy bằng điện, gas và theo nhu cầu).

Hãng tiện ích sẽ không mở nước lại cho quý vị nếu đồng hồ nước của quý vị cho thấy là quý vị có vòi nước đang mở (để tránh làm cho nhà của quý vị bị ngập nước). Nếu nhà quý vị không có nước lại sau khi Hãng Tiện Ích đã hết cúp nước, hãy làm theo những hướng dẫn trong thông báo nhắc nhở về việc làm thế nào để mở nước trở lại ở đồng hồ nước của quý vị. Quý vị có thể tìm thấy đồng hồ nước bằng cách tìm vạch sơn trắng nhỏ ở mép đường hoặc vỉa hè ở ngay trước nhà hay doanh nghiệp của quý vị. 

Nếu quý vị không tìm thấy đồng hồ nước, gặp trở ngại trong việc mở nước lại, hoặc cảm thấy không an tâm trong việc mở nước lại, hãy gọi số  425-452-7840 và nhân viên của chúng tôi sẽ đến mở nước lại cho quý vị 24/7.

Không khí lọt vào ống nước: Sau khi có nước lại, có thể không khí đã lọt vào ống nước của quý vị.

• Hãy mở các vòi nước lạnh từ từ và để cho nước chảy vài phút để đẩy hết không khí ra ngoài. Tốt nhất nên dùng bồn tắm hoặc vòi nước trên lầu.
• Nếu sau 15 phút mà quý vị vẫn thấy có không khí trong ống nước, hãy gọi số 425-452-7840. Nhân viên của chúng tôi sẽ đến để giúp quý vị 24/7.

Nước có màu rỉ sét: Trong những khu nhà có ống nước cũ, nhất là ống nước bằng sắt mạ kẽm, nước chảy ra sau khi cúp nước có thể có màu rỉ sét.

• Hãy để cho nước lạnh chảy một hoặc hai phút và nước sẽ trong lại bình thường.
• Nếu sau 15 phút mà nước vẫn còn có màu, hãy gọi số 425-452-7840. Nhân viên của chúng tôi sẽ đến để giúp quý vị 24/7.

Nước chảy yếu: Nếu quý vị thấy nước chảy ra từ vòi nước bị yếu, hãy kiểm lại xem đầu lọc (màng lưới) của vòi nước có bị chất dơ bám vào hay không.  Những miếng rỉ sét từ ống nước bằng sắt của khu nhà có thể bị rớt ra và làm nghẹt đầu lọc của vòi nước.

• Hãy tháo màng lưới ra rửa sạch những miếng rỉ sét để giúp cho nước chảy mạnh trở lại.  Nếu đã làm như vậy mà nước vẫn không chảy mạnh, hãy liên lạc với Bellevue Utilities trong giờ làm việc bình thường ở số 424-452-7840 để được hướng dẫn thêm. 

Ống nước cũ và công việc của hãng tiện ích ở đồng hồ nước: Khách hàng chịu trách nhiệm về tất cả ống nước từ đồng hồ nước trở vào nhà.  Đôi khi, ống nước của khách hàng quá giòn hoặc quá mòn nên không thể nối chặt vào hệ thống sau khi mở nước lại ở đồng hồ nước.  Trong trường hợp đó, có thể nhân viên của chúng tôi không nối lại đường ống nước của khách hàng vào đồng hồ nước được.

• Khách hàng cần phải bảo trì, sửa chữa hoặc thay đường ống nước của mình để có thể nối chặt vào đồng hồ nước, để sử dụng nước. Trong trường hợp này, khách hàng cần phải liên lạc với công ty sửa ống nước tư nhân để sửa chữa và để có nước sử dụng.