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    • Bienvenido

    Artículo n.º 1

    Cómo proteger las tuberías durante las temperaturas bajo cero

    El invierno trae consigo temperaturas gélidas y, cuando estas bajan drásticamente, el agua que abastece los grifos y accesorios de su hogar corre el riesgo de congelarse dentro de las tuberías. Las tuberías congeladas son propensas a reventarse, lo que puede provocar costosas fugas de agua y reparaciones de fontanería. Las tuberías que se encuentran en las paredes exteriores y aquellas en lugares sin calefacción o sin aislamiento, como el ático, el sótano o el garaje, son las que corren mayor riesgo de congelarse.

    Cómo evitar la congelación de las tuberías 

    • Aísle las tuberías y los grifos en zonas expuestas o sin calefacción. Los grifos y las tuberías exteriores situados en áticos, garajes y espacios reducidos sin calefacción son los más susceptibles de congelarse. En el caso de tuberías que tienden a congelarse incluso cuando están aisladas, puede ser útil utilizar cinta calefactora eléctrica.
    • Desconecte las mangueras exteriores y drene el agua que quede en la manguera y en el grifo.
    • Mantenga las puertas del garaje cerradas si hay tuberías de suministro de agua en el garaje.
    • Abra las puertas de los armarios de la cocina y el baño para permitir que el aire más cálido circule alrededor de las tuberías. Asegúrese de mantener todos los productos de limpieza y los productos químicos domésticos peligrosos fuera del alcance de los niños.
    • Si hace mucho frío afuera, deje que el agua fría gotee del grifo. Dejar correr el agua por la tubería, aunque sea un pequeño chorro, ayuda a evitar que se congele.
    • Mantenga el termostato ajustado a la misma temperatura tanto durante el día como durante la noche. Si va a ausentarse durante la temporada de frío, ajuste la temperatura a no menos de 55 ºF.
    • Prepare para el invierno los edificios vacíos que sean viviendas o propiedades que permanezcan sin calefacción durante un periodo prolongado:
      • Cierre la válvula principal de corte del agua y el calentador de agua.
      • Abra los grifos interiores y exteriores para vaciar las tuberías.
      • Drene los sistemas de riego.
      • Tire de la cadena para vaciar los depósitos del inodoro, pero no las tazas.

    ¿Qué hacer si las tuberías se congelan o se rompen?
    Es posible que tenga una tubería de agua congelada si al abrir el grifo solo sale un hilo de agua. Encuentre información importante sobre qué hacer en BellevueWa.gov/winterize. 

     

    Artículo n.º 2

    ¿Sospecha que hay una fuga de agua?

    Las goteras y fugas en su hogar provocan que el agua y su dinero se vayan por el desagüe. Un goteo lento puede consumir entre 15 y 20 galones al día, mientras que un inodoro que no deja de funcionar puede desperdiciar miles de galones de agua al año. Se estima que las fugas desperdician más del 10 % del suministro de agua en interiores, lo que aumenta los costos de agua y alcantarillado. Ahorre agua y dinero detectando y reparando las fugas.

    ¿Recibe una factura de agua más elevada de lo habitual?

    Si recibió una factura de agua elevada o una notificación de fuga, no se preocupe. Las fugas de agua pueden ser comunes y muchas son fáciles de detectar y reparar por cuenta propia.

    Lo que puede hacer

    El nuevo portal de servicio de atención al cliente de Bellevue Utilities es la forma más fácil de verificar si tiene un consumo continuo de agua o posibles fugas. El portal incluye una guía paso a paso muy útil para la detección de fugas. También puede realizar lo siguiente: 

    • Consulte el consumo de agua por hora y detecte el flujo continuo.
    • Reciba alertas automáticas de fugas.
    • Establezca umbrales de uso y alertas. 

    Cómo consultar su consumo

    • Inicie sesión en el portal en BellevueWa.gov/utilities-billing. Si aún no tiene una cuenta, puede registrarse haciendo clic en el enlace del portal.
    • Seleccione “Usage Insight” (Información sobre el uso) y, a continuación, “Understand Usage” (Comprender el uso).
    • Busque un consumo continuo de agua las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto es un claro indicio de que hay una fuga.

     

    Artículo n.º 3

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    • Alertas por interrupciones del servicio.
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    • Eventos comunitarios y oportunidades de participación.

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    Para formatos alternativos, intérpretes o solicitudes de modificaciones razonables llame al menos 48 horas antes al 425-452-6145 (voz) o correo electrónico mfowler@bellevuewa.gov. Por quejas sobre las modificaciones, contacte a la ciudad de Bellevue ADA, Título VI y a los Agentes de Igualdad de Oportunidades en ADATitleVI@bellevuewa.gov.

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