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City of Bellevue, WA Utilities
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Mi cuenta de servicios públicos

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Utilities Services

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This is an artificial-intelligence (AI) chatbot designed to provide general information about various city topics. If you are having an emergency of any kind, please call 911 immediately. The chatbot is still learning about all of our services and may occasionally provide an incorrect answer.

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Traducciones disponibles:

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    • Bienvenido
    Header Image
    Utilities Services
    Coming Soon: New Utilities customer service portal

    Managing your water use is about to get easier. Bellevue Utilities' new customer service portal is launching soon and will offer helpful resources for you to track water usage, avoid surprises and stay in control of your bill.

    What to Expect

    • Near Real-Time Data: Monitor daily water use and receive alerts for potential leaks.
    • Easy Billing: View your bill, access billing history and make payments online.
    • Smart Alerts: Stay informed with customizable notifications to manage water efficiently.

    Stay tuned for more details as we work to finalize the new portal and bring you a better way to manage your utility account.

    La ciudad de Bellevue factura cada dos meses el agua potable, las aguas residuales y las aguas pluviales y superficiales. Si tiene preguntas sobre su factura de servicios públicos, llame al 425-452-6973 .

    La ciudad contrata a Republic Services para servicios de recolección de basura, reciclaje, residuos de alimentos y de jardín. Para consultas sobre facturación u otras cuestiones, comuníquese con Republic Services al 425-452-4762 (residencial) o al 425-646-2492 (comercial).

    Acerca de la facturación en línea de servicios públicos

    El nuevo sistema es más rápido, más fácil de navegar y viene con estos nuevos beneficios y características:

    • Más formas de pagar en línea: 
      • Cheque electrónico (ACH, ETF, e-check),
      • Monedero digital (Apple pay, Google pay, PayPal)
      • Pagar por mensaje de texto
      • Tarjeta de crédito/débito (se aplica una tarifa a los pagos con tarjeta)
    • Vea y pague sus facturas en línea
      • Administrar métodos de pago y pago automático
      • Ver transacciones, acuerdos de pago e historial de pagos.
      • Vincular varias cuentas
      • Añade varios usuarios a tus cuentas

    Inscríbete para recibir facturas sin papel

    La facturación sin papel es una opción más rápida, más conveniente y más segura que los estados de cuenta en papel enviados por correo, y vale la pena hacer el cambio.

    Cinco formas de pagar su factura de servicios públicos

    1. Pague por teléfono: llame al 425-452-6979
    2. Paga en linea :
      • Realice un pago único o configure el pago automático en línea.
      • Pague su factura en línea sin registrarse para una cuenta en línea.
    3. Pague utilizando la función de pago de facturas de su banco:
      • Asegúrese de incluir su nuevo número de cuenta de siete dígitos.
      • Su institución financiera puede enviarnos un pago por correo postal. En este caso, el procesamiento del pago puede demorar entre cinco y siete días.
    4. Pagar por correo: 
      • Envíe su cheque y talón de pago al Tesorero de la Ciudad de Bellevue, PO Box 35139, Seattle, WA 98124-5139. 
      • Asegúrese de incluir su número de cuenta en el cheque. 
    5. Pagar en persona:
      • Ayuntamiento, 450 110th Ave. NE, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 4 p. m. Hay un buzón fuera del horario de atención ubicado a la izquierda de las puertas de entrada del estacionamiento para visitantes.
      • Crossroads Mini City Hall, 15600 NE 8th St., ubicado dentro del centro comercial. Hay un buzón afuera de las puertas a su derecha.
    Nuevo sistema de facturación en línea para servicios públicos ya está disponible

    n colaboración con Invoice Cloud, la ciudad actualizó el sistema de facturación en línea de los servicios públicos. Puede crear una cuenta, pagar y ver facturas y suscribirse a facturas sin papel. 

    Agradecemos su paciencia y comprensión durante la actualización. Sabemos que esto ha afectado su capacidad para pagar su factura de servicios públicos, por lo que le brindamos un período de gracia de pago hasta el 31 de agosto de 2024. Si necesita asistencia inmediata, llame al 425-452-6973 .

    Tenga en cuenta que será dirigido al sitio web seguro de Invoice Cloud.

     
    Pague su factura en línea

    Para obtener ayuda de servicios públicos:

    Emergencias y mantenimiento de servicios públicos las 24 horas

    En caso de inundaciones, roturas de cañerías de agua, desbordes de alcantarillado y/o derrames de contaminantes:
    425-452-7840

    Teléfono
    425-452-6932 
    Número de teléfono de emergencia
    425-452-7840 
    Correo electrónico
    Utilities@bellevuewa.gov
    Correo electrónico
    Servicios públicos@bellevuewa.gov

    Atención al cliente y facturación

    • Pague su factura de servicios públicos en línea
    • 425-452-6973 

    Calidad del agua potable

    • Calidad del agua potable 
    • 425-452-6192

    Servicios de la República

    Basura, reciclaje y compostaje:

    • Sitio web de Republic Services 
    • 425-452-4762

    Dona a Vecinos que ayudan a Vecinos

    Su donación ayudará a apoyar a residentes de bajos ingresos, discapacitados y mayores que necesitan asistencia financiera para pagar sus facturas de servicios públicos.

    Tenga en cuenta que será dirigido al sitio web seguro de Invoice Cloud para realizar una donación .

    Adaptación razonable

    Para formatos alternativos, intérpretes o solicitudes de modificaciones razonables llame al menos 48 horas antes al 425-452-6932  (voz) o correo electrónico Utilities@bellevuewa.gov. Por quejas sobre las modificaciones, contacte a la ciudad de Bellevue ADA, Título VI y a los Agentes de Igualdad de Oportunidades en ADATitleVI@bellevuewa.gov.

    City of Bellevue sealCity of Bellevue, WA

    • 450 110th Avenue NE
    • Bellevue, WA 98004
    • Cómo llegar al Ayuntamiento
    • De lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m.

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