• Smart Water Meters

    Header Image
    Hand holding a smart water meter ratio transmitter device

    Văn Phòng Dịch Vụ Tiện Ích Bellevue (Bellevue Utilities) đang có kế hoạch thay thế đồng hồ nước đọc theo kiểu thủ công lỗi thời bằng loại đồng hồ nước mới, sử dụng công nghệ đọc không dây. Từ giữa năm 2020 đến 2022, Văn phòng dịch vụ tiện ích Bellevue sẽ bắt đầu nâng cấp đồng hồ nước hiện tại lên đồng hồ nước thông minh tại các khu vực dân cư và thương mại. Dự án không dẫn đến việc tăng giá nước hay bất kỳ phụ phí nào. Thậm chí, còn có thể giúp Quý khách giảm lượng nước tiêu thụ và tiết kiệm chi phí.

    Tại sao văn phòng dịch vụ tiện ích Bellevue lắp đặt đồng hồ nước thông minh?

    Đồng hồ nước kiểu cơ hiện tại có các điểm yếu sau:

    • Hệ thống đọc đồng hồ nước không phát hiện hay thông báo kịp thời về tình trạng thất thoát nước.
    • Hiện nay khách hàng chỉ có thể truy cập thông tin lượng nước sử dụng mỗi hai tháng.
    • Gần một nửa số lượng đồng hồ nước hiện nay đang sắp hoặc hết thời gian sử dụng ở mức hiệu năng cao, vì thế đã đến lúc nên thay mới.

    Để giải quyết các vấn đề trên, văn phòng dịch vụ tiện ích Bellevue đã lên kế hoạch nâng cấp tất cả đồng hồ nước của khách hàng bằng Đồng hồ nước thông minh.

    Đồng hồ nước thông minh là gì và cách hoạt động?

    Cách thức đồng hồ nước thông minh hoạt động được minh hoạt như hình bên dưới
    Cách thức đồng hồ nước thông minh hoạt động được minh hoạt như hình bên dưới: Đồng hồ nước hiện tại được thay bằng đồng hồ nước thông minh, thông tin lượng nước sử dụng sẽ được truyền đi bằng công nghệ không dây. Quý khách có thể truy cập dữ liệu từ cổng chăm sóc khách hàng trực tuyến. Nhân viên chăm sóc khách hàng cũng có thể truy cập dữ liệu này.

    Đồng hồ nước thông minh sẽ thu thập thông tin lượng nước sử dụng như đồng hồ nước hiện tại đang làm.

    Và đây là khác biệt lớn: Hiện nay, người đọc đồng hồ nước cần đến nhà và doanh nghiệp để ghi lại con số sử dụng một cách thủ công mỗi hai tháng. Với đồng hồ nước thông minh, lượng nước sử dụng sẽ được truyền tải không dây đến công ty tiện ích mỗi ngày.

    Dữ liệu, được bảo vệ dưới dạng mật mã, có thể được truy cập bởi khách hàng hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng thông qua cổng chăm sóc khách hàng trực tuyến (Online Customer Portal) – sắp ra mắt! (Thời điểm lắp đặt đồng hồ nước thông minh và thời điểm triển khai cổng chăm sóc khách hàng trực tuyến có thể khác nhau).

    Thay vì hai tháng một lần, giờ đây khách hàng sẽ có thể theo dõi lượng nước sử dụng gần như theo thời gian thực, nhanh chóng tìm ra và khắc phục rò rỉ nước – góp phần tiết kiệm thời gian và chi phí.

    Vui lòng tìm hiểu thêm tại trang hỏi đáp thường gặp.

    Nếu Quý khách không tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình, vui lòng liên lạc với chúng tôi tại SmartWater@bellevuewa.gov hoặc 425-452-6932.

    Vào tháng 12 năm 2019, Hội đồng đã phê duyệt bản hướng dẫn cập nhật cho dự án – sử dụng công nghệ phần tử cuối (cellular endpoint technology) thay vì phương thức tiếp cận như nghiên cứu trước đây là lắp đặt các bộ thu riêng biệt để thu thập dữ liệu.

    Tại sao cần thay đổi?

    Trong quá trình khảo sát tại chỗ, nhóm của chúng tôi đã nhận ra các thách thức mới khi cài đặt các bộ thu dữ liệu nhằm phục vụ địa hình đa dạng của Bellevue. Đối tác cung ứng của chúng tôi đã trình bày một giải pháp thay thế với chi phí khả thi dựa trên công nghệ phần tử (cellular technology) hiện tại, loại bỏ nhu cầu cần lắp đặt thêm bộ thu dữ liệu. Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng, chúng tôi quyết định thực hiện phương án này nhằm tận dụng công nghệ tốt hơn mà không đòi hỏi nhiều thời gian bảo trì hệ thống.

    Điều đó có ý nghĩa gì với khách hàng?

    Công việc dự án vẫn sẽ tiếp tục mà không phát sinh chi phí. Tiến độ lắp đặt sẽ dời khoảng 18 tháng, cho phép quá trình thử nghiệm công nghệ được hoàn tất. Chúng tôi dự tính lắp đặt đồng hồ nước phục vụ kinh doanh vào năm 2020 và đồng hồ nước khu dân cư vào 2021.

    Khi nào đồng hồ của Quý khách sẽ được lắp đặt?

    Trong khi chúng tôi chưa thể đưa ra tiến độ chính xác vào thời điểm này của dự án, tất cả khách hàng sẽ nhận được thông tin rõ ràng trước, trong và sau khi công việc lắp đặt được tiến hành. Vui lòng tìm hiểu trên trang web, trong thư thông báo kèm hóa đơn, và các thư thông báo khác có liên quan để cập nhật tình hình lắp đặt, khi nào sẽ triển khai đến khu nhà hoặc văn phòng làm việc của Quý khách.

    Quý khách thắc mắc?

    Nếu Quý khách không tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình trên trang web này, vui lòng liên lạc với chúng tôi tại SmartWater@bellevuewa.gov. Quý khách cũng có thể đăng kí theo dõi tại trang web này để nhận cập nhật tin tức về dự án.

    Thông báo
    Nhận thông báo cập nhật về dự án qua email hoặc tin nhắn.