Đồng hồ nước cá nhân và doanh nghiệp hiện đã được lắp đặt và sẽ tiếp tục triển khai đến năm 2022. Hình ảnh bên dưới cho thấy tiến độ hiện tại của dự án Đồng hồ nước thông minh.
Khi nào đồng hồ nước của tôi sẽ được lắp đặt?
Chúng tôi sẽ cố gắng liên lạc đến tất cả khách hàng trước, trong và sau khi hoàn tất quá trình lắp đặt. Khách hàng cá nhân sẽ nhận được thông báo qua thư vài tuần trước khi tiến hành nâng cấp đồng hồ. Khách hàng trong khu căn hộ apartment, condo hoặc dãy văn phòng kinh doanh thương mại có thể được thông báo về việc cài đặt thông qua người quản lý tòa nhà. Trước khi thay thế đồng hồ nước, nhân viên lắp đặt sẽ thử liên lạc trực tiếp để Quý khách không bất ngờ về việc này.
Tôi có thể mong đợi điều gì sau khi đồng hồ nước thông minh được lắp đặt?
Đối với hầu hết khách hàng, ảnh hưởng từ việc lắp đặt là không đáng kể.
- Chúng tôi tôn trọng thời gian của Quý khách: Việc thay đồng hồ nước chỉ đòi hỏi phải ngắt dịch vụ cung cấp nước trong thời gian ngắn. Quá trình lắp đặt thường chỉ mất không quá 15 phút, vì vậy chỉ cần ngắt nước trong thời gian rất ngắn.
- Không cần vào nhà: Đồng hồ nước thông minh sẽ được thay từ bên ngoài, tại vị trí đồng hồ nước hiện tại của Quý khách. Vì đồng hồ nước ở bên ngoài, nhân viên của chúng tôi cũng không cần phải vào trong nhà.
- Không bất thình lình: Vào ngày lắp đặt, một nhân viên lắp đặt được ủy quyền sẽ gõ cửa trước khi tiến hành để báo Quý khách biết họ sắp thay đồng hồ nước. Nếu Quý khách không có ở nhà, nhân viên lắp đặt sẽ để lại ghi chú tại cửa ra vào, thông báo rằng đồng hồ nước đã được thay, và người liên lạc nếu Quý khách có câu hỏi hay thắc mắc.
- Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư: Công ty tiện ích Bellevue và nhà thầu sẽ không hỏi người dân bất kì thông tin cá nhân vào bất kỳ thời điểm nào, dù là trước, trong hoặc sau khi lắp đặt.
- Chúng tôi tôn trọng tài sản của Quý khách: Công ty tiện ích Bellevue có thể hoàn tất hầu hết công việc nâng cấp đồng hồ nước mà không gây ảnh hưởng đến khu vực xung quanh hộp đồng hồ. Nếu nhân viên lắp đặt không thể tiếp cận hộp đồng hồ, hoặc cần cắt tỉa bớt nhiều cành cây, hay thay đổi hiện trạng xung quanh khu vực đồng hồ nước, chúng tôi sẽ trao đổi với Quý khách trước. Mục tiêu của chúng tôi là giữ nguyên tình trạng khu vực đồng hồ nước ở "trạng thái như cũ hoặc tốt hơn" sau khi hoàn thành công việc. Quý khách có thể hỗ trợ việc tiếp cận được dễ dàng hơn bằng cách bảo đảm hộp đồng hồ được ngăn nắp gọn gàng và dọn dẹp các chướng ngại vật nếu có trước khi lắp đặt.
Có câu hỏi hoặc thắc mắc về việc nâng cấp đồng hồ?
Vui lòng liên lạc chúng tôi theo địa chỉ email: SmartWater@bellevuewa.gov hoặc điện thoại: 425-452-6973. Nếu có thắc mắc về lịch trình, vui lòng liên lạc theo email: SmartWater@bellevuewa.gov hoặc số: 425-452-7840.