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가정 및 사업장용 계량기는 현재 계속 설치 중이며 2022년까지 진행될 예정입니다. 아래의 그래픽은 현재 스마트워터계량기 사업 일정을 보여줍니다.
우리 집 계량기는 언제 설치 되나요?
교체 전과 후, 그리고 교체 중에도 모든 고객들과 소통할 수 있도록 노력할 것입니다. 각 가정의 고객들은 수도계량기가 업그레이드 되기 몇 주 전 이메일로 일정 통보를 받을 예정입니다. 아파트, 콘도 또는 상업용 비즈니스 스위트에 거주하는 고객들은 관련 빌딩 관리 매니저로부터 일정 통보를 받게 됩니다. 수도계량기를 교체하기 전에, 작업에 대해 놀라지 않을 수 있도록 설치직원이 귀하에게 직접 연락을 취할 예정입니다.
우리 집에 스마트워터계량기가 설치될 시점은 언제인가요?
대부분의 고객들은 설치 작업으로 인해 최소한의 영향만 받을 것입니다.
- 저희에게 고객의 시간은 소중합니다: 계량기 교체를 위한 물 공급 중단 시간도 매우 짧습니다. 대부분의 설치작업은 15분 안에 끝날 예정이며 잠시 수도를 잠가주기만 하면 됩니다.
- 고객의 가정에 들어가지 않습니다: 스마트워터계량기는 고객의 현 수도계량기가 있는 바로 그 장소에서 교체될 것입니다. 계량기가 집 외부에 있기 때문에, 집안으로 들어가지 않아도 됩니다.
- 작업정보 통지: 작업 당일 설치원은 고객에게 설치를 알리기 위해 자택의 문을 두드릴 것입니다. 고객이 부재 중이면, 계량기를 교체했다는 안내문을 문에 부착하고 질문이나 우려사항이 있으면 연락을 취할 담당자 정보를 남길 것입니다.
- 고객의 개인정보를 존중합니다: 벨뷰유틸리티와 관련된 계약업체는 계량기 교체 전과 후, 그리고 교체 중 어느때라도 신원 확인을 요청하지 않을 것입니다.
- 저희는 고객의 집을 존중합니다: 벨뷰유틸리티는 계량기 상자 주변을 방해하지 않으면서 계량기 업그레이드를 대부분 완료할 수 있습니다. 혹시나 계량기 설치자가 계량기 상자에 접근하지 못할 경우, 또는 주변 식물을 다듬거나 계량기가 위치할 장소를 바꿔야 할 경우 발생할 시, 이와 관련하여 고객에게 먼저 연락드릴 계획입니다. 저희의 목표는 작업이 완료되었을 때, 계량기가 있는 현장을 ‘좋은 상태 또는 더 나은 상태’로 만드는 것입니다. 설치 작업 전에 계량기 상자에 장애물이나 부스러기 등이 없는지 확인하셔서 상자에 접근하지 못하는 사례를 미리 예방할 수 있습니다.
귀하의 수도계량기 업그레이트에 대해 질문이나 우려 사항 있으신가요?
다음의 정보로 연락 주십시오: SmartWater@bellevuewa.gov 또는 425-452-6973로 전화 주십시오. 설치 일정 관련 문의는 SmartWater@bellevuewa.gov 또는 425-452-7840로 연락 하시면 됩니다.