• 스마트워터계량기 – 자주 묻는 질문

    아래는 벨뷰 스마트워터계량기에 대해 자주 묻는 질문 리스트입니다. 귀하의 질문에 대한 답변 사항을 찾을 수 없으신가요? SmartWater@bellevuewa.gov 로 이메일 주세요..


    스마트워터계량기 업그레이드

    우리 집 계량기는 언제 스마트워터계량기로 업그레이드 되나요?

    상업 계량기는 2020년에, 주거용 계량기는 2022년에 설치될 것으로 예상합니다.

    프로젝트 타임라인과 프로젝트 기간 내 어떤 사항들을 예상할 수 있는지에 대해서는 프로젝트 일정 페이지를 방문하시면 됩니다.

    이 새로운 시스템을 위해 고객들이 부담해야 하는 비용은? 어떻게 비용을 충당하나요?

    새로운 스마트워터계량기 체계는 운영효율성을 늘리고 물 사용에 대한 더 정확한 정보를 생성할 것입니다. 또한 스마트워터계량기에 2,300만 달러가 투자되지만, 수명이 20년임을 감안하면 현재의 검침체계보다 비용이 더 낮을 것으로 추정됩니다. 또한, 스마트워터계량기 사업으로 인한 요금 인상은 없을 것입니다.

    스마트워터계량기 때문에 내 수도요금이 늘어나게 되나요?

    스마트계량기가 도입되면 고객들이 사용한 물에 대해서만 정확하게 요금이 부과될 것입니다. 새 계량기는 정확한 계측을 보장하기 위해 일일이 검사를 받게 됩니다. 고객의 기존 계량기가 실제 물 사용량보다 적게 기록했다면 새로운 계량기에서는 요금이 늘어날 것입니다. 정확한 계량기는 소비자들에게 공정성과 정확성을 제공할 것입니다. 늘어난 수도요금 때문에 고민되시면 SmartWater@bellevuewa.gov 또는 425-452-6973에 연락해서 상담 받으시기 바랍니다.

    우편으로 수도요금 고지서를 받을 수 있나요?

    스마트워터계량기는 벨뷰유틸리티가 물 사용 정보를 수집하는 방안은 변경하나, 청구서를 받는 방법은 변경하지 않습니다. 귀하의 청구서는 우편 또는 전자 청구서 중 귀하가 선택한 형식으로 계속 제공됩니다. 청구 옵션에 대해 논의하려면 425-452-6973 또는 utilities@bellevuewa.gov 로 연락 주십시오.

    집을 임대하고 있습니다 – 스마트워터계량기 데이터에 액세스할 수 있습니까?

    온라인 포털이 활성화되면, 계정 소유자만이 물 사용 데이터에 액세스할 수 있습니다. 현재 제3자 (예: 부동산 관리자 또는 집주인)을 통해 수도세를 지불하는 경우 불행히도 물 사용 정보에 직접 액세스할 수 없습니다. 수도세를 직접 지불하도록 설정되어 있는 경우 부동산 관리자나 집주인이 데이터 액세스 권한을 제공할 수 있습니다. 온라인 포털이 공식적으로 활성화될 때 즈음에 물 사용 정보 접근 방안에 대해 더 많이 공유해드리도록 하겠습니다.

    스마트워터계량기는 안전한가요?

    많은 연구와 전문가들과 협의한 결과, 벨뷰유틸리티는 스마트워터계량기의 안전성에 대하여 확신하게 되었습니다.

    스마트워터계량기를 포함한 일반 가정용 기기에서 나오는 전파는 인체에 무해하다는 것이 과학적으로 입증되었습니다. (캘리포니아 과학 및 기술위원회, 2011). 스마트워터계량기의 전파는 연방통신위원회에서 규정한 상한 기준을 훨씬 밑 돕니다. 버몬트주(州)가 의뢰한 연구에 의하면 스마트 계량기에서 30cm 떨어져 있는 사람에게 도달하는 전파는 연방통신위원회에서 정한 무선 전파 노출한도의 1,500분의 1에 불과합니다. (Richard Tell Associates사, 2013).

    스마트워터계량기는 무선전화기, 베이비 모니터, 차고문 개폐장치, 와이파이 라우터, 휴대폰 등 일상적인 무선 기기와 비슷한 방식으로 정보를 전송합니다. 그러나 스마트워터계량기는 대부분의 기기에 비해 적은 양의 전파를 방출할 뿐만 아니라 더 먼 곳에 위치하는데 일반적으로 집 바깥 차도에 가깝게 설치 되며 일일 전송 시간도 20초 미만입니다. 전반적으로, 스마트워터계량기는 일상적으로 사용하는 가전기기보다 훨씬 적은 전파를 배출합니다.

    계량기를 스마트워터계량기로 업그레이드하지 않도록 선택할 수 있습니까?

    모든 계량기는 스마트워터계량기 프로젝트 동안 교체됩니다. 그러나 현재 새 수도계량기에 무선 송신기가 있는 점을 원하지 않는 기존 고객에게 옵션을 제공하는 비통신 계량기 프로그램 개발을 완료하는 과정에 있습니다. 이 옵션에는 수도계량기를 계속 수동으로 점검하는 데 소요되는 직원의 근무 시간과 관리 비용이 포함됩니다. 이 옵션에 대해 자세히 알아보시려면, SmartWater@bellevuewa.gov 로 이메일 보내주십시오.

    어디에 가면 스마트워터 미터에 대하여 더 알 수 있을까요?

    벨뷰유틸리티는 도시 전역의 계량기를 교체하면서 모든 고객들과 소통할 수 있도록 할 것입니다. 본 웹사이트, 우편물, 수도 요금 고지서 등을 통해 더 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 교체 사업에 대한 문의는SmartWater@bellevuewa.gov또는 425-452-6973로 하면 됩니다.


    사업 혜택

    왜 업그레이드가 필요한가?

    현재 수도계량기 판독은 두 달에 한 번씩 검침원이 주택이나 사업장을 방문하여 수 작업으로 사용 정보를 기록합니다. 스마트워터계량기를 사용하면 물 사용량이 매일 벨뷰유틸리티에 무선으로 전송됩니다. 보안화 및 암호화된 사용 데이터는 고객서비스 담당자와 온라인 고객 포털을 통해 고객이 직접 액세스할 수 있습니다. 두 달에 한 번씩 사용내역을 알 수 있는 게 아닌, 근 실시간으로 물 사용량을 확인하고 조기에 누수를 파악하여 보다 신속하게 조치를 취할 수 있기 때문에 고객은 시간과 돈을 절약할 수 있게 됩니다.

    이 도표는 스마트워터계량기의 작동 방식을 보여줍니다
    이 도표는 스마트워터계량기의 작동 방식을 보여줍니다: 고객의 기존 계량기는 새로운 스마트워터계량기로 교체되어 물 사용 정보를 무선으로 전송함. 고객은 인터넷 포털을 통해 물 사용 정보 조회 가능. 고객관리 담당자의 고객 데이터 조회 가능.

    온라인으로 나의 물 사용량을 확인할 수 있나요?

    새로운 스마트워터계량기는 실시간 물 사용 데이터를 향후 개설될 온라인 고객 포털을 통해 추적할 수 있습니다. 포털을 통해 계정을 관리하고, 물 사용 패턴을 확인하고, 물과 돈을 절약 할 수 있는 잠재적인 방법을 파악하고, 누출을 신속하게 파악할 수 있습니다.

    현재 수도 요금 고지서를 받는 개인 고객은 스마트워터계량기를 사용하여 온라인으로 물 사용량을 추적하고 검토할 수 있습니다. 다세대 건물에 거주하거나 현재 수도 요금 고지서를 받고 있지 않은 개인의 경우, 물 사용량에 대한 정보는 건물 관리 또는 부동산 소유주를 통해 확인하실 수 있습니다.

    스마트워터계량기가 어떻게 돈을 아껴주나요?

    스마트워터계량기 체계는 누수를 쉽게 파악할 수 있게 하므로 기존의 검침 체계보다 훨씬 빨리 고객에게 이를 알려줍니다. 과거에는 몇 주 또는 몇 달 동안 누수를 탐지하지 못하여 고객이 수 백 또는 수천 달러의 요금을 지불할 수 밖에 없었지만, 스마트워터계량기는 물 사용량에 대하여 거의 실시간으로 데이터를 제공하며 고객은 누수를 조기에 파악하므로 시간과 돈을 아끼게 됩니다.

    스마트워터계량기가 어떻게 환경에 도움이 되나요?

    스마트워터계량기로 전환하면 검침용 차량이 줄어들기 때문에 벨뷰유틸리티의 탄소 발자국도 줄어듭니다. 현재는 검침원들이 검침을 위해 매년 50,000여 마일을 운전하고 다닙니다. 이는 이산화탄소가 50톤 배출된다는 것을 뜻합니다. *

    *검침용 지프 차량의 평균 주행 기록 : 42,000(4년간 운행). 2014 및 2015년 차량 1대 당 평균 연료 사용량: 연 1,008 갤론. 연 주행거리 42,000마일/운행기간 4년 x 지프5대 = 총 연 주행거리는 약 50,000. 휘발유 1갤론을 연소했을 때 = 이산화탄소 배출량은 19.6 파운드. 결론적으로 1대 당 연1,008 갤론의 휘발유 소비 x 지프 5대 = 98,784 파운드 또는 약 50 톤의 이산화탄소 배출

    스마트워터계량기는 벨뷰시(市)의 스마트시티 사업과 어떻게 연관되나요?

    스마트워터계량기는 스마트시티 사업에서 최우선적으로 추진되는 과업입니다. 스마트시티란 도시 전체에 ICT기술을 적용하여 준 실시간 데이터를 이용하고 시스템들을 통합하여 기존 데이터의 활용도를 높이는 사업입니다.


    데이터 보호와 개인정보보호

    나의 물 사용 정보는 안전한가요?

    벨뷰유틸리티는 고객 개인정보의 보호를 무엇보다 중요하게 생각합니다.

    개인 신상에 대한 정보(이름, 주소, 계정 번호 등)은 스마트워터계량기에 저장되지 않습니다. 계량기 고유번호와 물 사용량만 누수의 조기 포착 및 요금 산정을 위한 용도로 전송됩니다. 여타 온라인 거래와 마찬가지로 스마트워터계량기의 무선 통신망은 여러 방어계층으로 보호됩니다. 또한, 전송되는 모든 정보는 망 안에서 암호화되기 때문에 철저한 보안이 이루어집니다.

    나의 물 사용 정보는 어떤 용도로 사용되나요?

    벨뷰유틸리티는 요금 산정과 누수의 포착 외에 고객의 물 사용량 정보가 유일하게 사용되는 곳은 도시 상수도체계의 계획, 관리 및 발전시키기 위한 것뿐입니다. 벨뷰시의 성장과 변화에 발맞추어 스마트워터계량기 사업을 통해 우리는 유연하고 신뢰할 수 있고 고객들의 수요를 충족시키는 상수도체계를 구축할 것입니다.

    벨뷰유틸리티는 어떻게 나의 개인정보를 보호하나요?

    벨뷰유틸리티는 고객의 개인정보를 철저히 보호할 것을 약속합니다. 개인 신상에 대한 정보(이름, 주소, 계정 번호 등)은 스마트워터계량기에 저장되지 않으며 무선 통신망을 통해 전송되지도 않습니다. 계량기의 고유 번호, 물 사용량 및 계량기가 제대로 작동되는지에 대한 정보만 전송됩니다.

    또한, 계량기 설치원은 고객의 집에 들어오지 않고 고객의 신상정보나 온라인 계정(있는 경우) 번호나 패스워드를 알 수 없습니다.